Centro Lingüístico Global

Reembolso y/o cancelaciones

Políticas de reembolso de nuestro reglamento #0001 expedido en el año 2020, seccionémoste 3 páginas 4 y 5.

Para iniciar el proceso de reembolso, es necesario que el estudiante se comunique primero con Servicios Escolares. Este departamento será el encargado de autorizar su reembolso. Una vez autorizado, se proporcionará un folio que será necesario para iniciar el proceso. Sin este folio, no se iniciará ningún proceso de reembolso.

3.1. Condiciones para Solicitar Reembolsos

Los estudiantes podrán solicitar un reembolso de su pago bajo las siguientes condiciones:

• Si el curso no ha comenzado, el estudiante podrá solicitar un reembolso total del monto pagado.

• Si el curso ha comenzado, se aplicarán las siguientes condiciones para el reembolso:
  • Los estudiantes tienen un plazo de 24 horas desde el inicio de la primera clase para solicitar un reembolso total del 100% del monto pagado. Si no se solicita el reembolso dentro de este plazo, se aplicarán las siguientes condiciones:

3.2. Procedimiento de Reembolso

Para solicitar un reembolso, el estudiante deberá:

• Rellenar los datos del enlace que se les enviara para iniciar el proceso del reembolso. (Estas más abajo)

• Una vez enviada la información, si la solicitud se realiza en un día hábil (lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.), iniciara el proceso de reembolso.

• El envío del reembolso se realizará en 30 días hábiles (lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.) para pagos por transferencia, depósitos en tiendas de conveniencia o efectivo.

• El envío del reembolso se realizará entre 40 a 45 días hábiles (lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.) para pagos con tarjeta de crédito.

• En caso de que pasen 30 días hábiles sin recibir el reembolso, se procederá a levantar una investigación directa con el banco en proceso. Sin embargo, se realizará un reembolso en efectivo inmediato, bajo la condición de que el estudiante firme una carta compromiso indicando que, en caso de recibir el segundo pago, deberá ser regresado a la institución.

3.3. Mensualidades y Reembolsos

Los reembolsos aplican únicamente al primer mes de clases. Si realizaste tu pago del segundo mes o decidiste adelantar pagos después del primer mes de clases, el reembolso se calculará de la siguiente manera:

• Descuento por Clases Asistidas: Se descontarán las clases o meses que la institución ya otorgó.
• Reembolso del 50%: Del monto restante, recibirás el 50% del total pagado.

Es importante destacar que, si un estudiante ha pagado el primer mes sin ninguna queja y luego decide adelantar el bimestre o más, no podrá solicitar un reembolso sobre las clases que ya ha recibido.

3.4. Excepciones y Casos Especiales

El Centro Lingüístico Global se reserva el derecho de considerar excepciones en casos especiales, como problemas médicos o emergencias familiares documentadas. Para estos casos, el estudiante deberá presentar la documentación pertinente junto con su solicitud de reembolso. Las decisiones serán evaluadas por la dirección del centro, quien se comunicará con el estudiante para informarle sobre la resolución.